Bạn cần làm gì khi bộ cảm biến vân tay J7 Prime không phản hồi?

Nhiều người dùng đang phải đối mặt với tình trạng bộ cảm biến vân tay J7 Prime không phản hồi. Điều này gây ra một vài sự khó chịu nhất định cho quá trình trải nghiệm của họ.

Samsung J7 Prime được trang bị tính năng cảm biến vân tay 1 chạm. Đây là một tính năng hiện đại và hữu ích, giúp người dùng có thể tăng cường tính bảo mật cho máy. Đồng thời với cảm biến vân tay, bạn cũng có thể thao tác dễ dàng và chuyên nghiệp hơn trên chiếc Samsung J7 Prime của mình.

Tuy nhiên trong thời gian gần đây, nhiều người lại lên tiếng phàn nàn về hiện tượng bộ cảm biến vân tay J7 Prime không phản hồi. Điều này khiến họ phải sử dụng mật khẩu dự phòng để mở khóa. Vậy tình trạng này do nguyên nhân nào gây ra? Bạn cần làm sao để khắc phục lỗi cảm biến vân tay không phản hồi? Hãy để bài viết dưới đây của FASTCARE giúp bạn trả lời câu hỏi này.

Nguyên nhân khiến bộ cảm biến vân tay J7 Prime không phản hồi

Có 2 nguyên nhân chính khiến J7 Prime không phản hồi cảm biến vân tay. Đó là:

✪ Trường hợp 1: Lỗi phần mềm

➤ Trên điện thoại của bạn có ứng dụng làm vô hiệu hóa chức năng của cảm biến vân tay. Trong đó, ứng dụng thường gặp nhất là Screen Off and Lock. Đây là ứng dụng giúp người dùng có thể khóa màn hình mà không phải dùng đến nút Nguồn. Tuy nhiên sau khi mở lại máy, bạn sẽ không thể sử dụng cảm biến vân tay.

➤ Do phiên bản cập nhật của Google. Phiên bản này khi được nâng cấp sẽ đề cao tính bảo mật của điện thoại. Tuy nhiên, kèm theo đó là nhiều lỗi về cảm ứng, micro,..đặt biệt là lỗi cảm biến vân tay Samsung.

✪ Trường hợp 2: Lỗi phần cứng

➢ Bộ phận cảm biến vân tay trên máy đã bị hư hỏng. Nguyên nhân có thể là do nút Home được sử dụng với tần suất liên tục nên sau một thời gian, chức năng cảm biến được tích hợp cũng không còn hoạt động tốt như ban đầu.

➢ Ngoài ra, việc để máy phải chịu những tác động không mong muốn từ bên ngoài. Chẳng hạn như rơi rớt, va đập mạnh hay ngấm nước cũng có thể gây ra lỗi hư hỏng tương tự.

Có thể bạn quan tâm: 

• Khi J7 Prime bị chai pin, bạn cần làm gì để xử lý?
• Tại sao Samsung J7 Prime bị chậm sau một thời gian sử dụng?

Bộ cảm biến vân tay J7 Prime không phản hồi, bạn phải làm sao?

Để tránh khỏi những rắc rối do tình trạng cảm biến vân tay J7 Prime không phản hồi gây ra. Bạn có thể áp dụng một vài thủ thuật sau để khắc phục:

✪ Khắc phục lỗi phần mềm

1➤ Gỡ bỏ những ứng dụng mà bạn nghi ngờ không tương thích có trên máy. Nếu cài đặt ứng dụng Screen Off and Lock, bạn có thể gỡ bỏ ứng dụng này bằng cách:

+ Vào Cài đặt => Màn hình khóa và bảo mật => Cài đặt bảo mật khác.

+ Chọn Người quản trị thiết bị => Screen Off and Lock và chuyển trạng thái của tính năng này sang Off.

+ Cuối cùng, bạn vào CH Play và gỡ cài đặt ứng dụng này như bình thường.

2➤ Khi thiết lập mẫu vân tay, hãy đảm bảo bạn ghi nhớ mã dự phòng. Bởi khi cảm biến vân tay không hoạt động, bạn vẫn có thể dùng mã dự phòng này để mở máy.

Bạn cần ghi nhớ mã dự phòng của máy

3➤ Đưa Samsung J7 Prime về chế độ cài đặt gốc bạn đầu. Cách thực hiện như sau:

+ Tiến hành sao lưu các dữ liệu quan trọng có trên máy.

+ Vào Cài đặt, chọn Sao lưu và đặt lại.

+ Chọn Khôi phục cài đặt gốc => Đặt lại thiết bị => Xóa hết là xong.

✪ Khắc phục lỗi phần cứng

➢ Nếu chiếc J7 Prime của bạn bị lỗi phần cứng. Bạn cần nhanh chóng đem máy tới một trung tâm sửa Samsung uy tín.

➢ Ở TP.Hồ Chí Minh, bạn có thể đem máy tới FASTCARE để được những kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của trung tâm tiến hành khắc phục lỗi một cách chuyên nghiệp.

Chúc các bạn xử lý tình trạng bộ cảm biến vân tay J7 Prime không phản hồi thành công!